Dominio personalizzato

Pubblica il menù sul dominio del tuo locale invece che sull'indirizzo Tavolino. Serve un solo record DNS, e la dashboard ti dice esattamente quale.

Di default il menù vive su un indirizzo Tavolino. Con un dominio personalizzato lo servi sul tuo — mioristorante.com o menu.mioristorante.com — con il certificato HTTPS incluso e senza cambiare niente nel menù: prodotti, QR code e statistiche restano quelli.

Cosa ti serve

Un dominio che possiedi già e l'accesso al pannello dove ne gestisci il DNS (il registrar da cui l'hai comprato: Aruba, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare…). Tavolino non registra domini per te e non può modificare il tuo DNS: quel passaggio resta tuo, ed è l'unico.

Collegare il dominio

Apri Impostazioni → Locale e scegli la sezione Link e dominio: il riquadro è Dominio personalizzato.

Scrivi il dominio nel campo Dominio, senza https:// e senza percorsi: solo mioristorante.com.
Scegli la posizione del menù: sulla radice (mioristorante.com) o su un sottopercorso (mioristorante.com/menu). Se il locale ha una landing configurata, la radice è occupata da quella e il menù resta su /menu.
Inserisci la password del tuo account: serve a confermare, perché cambiare dominio cambia l'indirizzo pubblico del menù.
Clicca Salva dominio.

Il dominio viene collegato subito all'infrastruttura di Tavolino, e nella scheda compare il record DNS da creare.

Il record DNS da creare

Dopo il salvataggio la scheda mostra una tabella con tipo, nome e valore del record, e un bottone per copiare il valore. Non devi indovinarlo né copiarlo da una guida: è quello giusto per il tuo dominio, letto in tempo reale.

Dominio radice — mioristorante.com

Un record A sul nome @ (nei pannelli che non accettano la chiocciola, il campo va lasciato vuoto o riempito con il dominio completo).

Sottodominio — menu.mioristorante.com

Un record CNAME sul nome menu.

Verifica di proprietà — record TXT

Compare solo se il dominio risulta già usato altrove: dimostra che è tuo. Creato il TXT, premi Controlla di nuovo.

Aggiungi il record dal pannello del tuo registrar e torna qui. Non serve restare sulla pagina: la scheda si ricontrolla da sola ogni 15 secondi mentre è aperta, e il pulsante Controlla di nuovo forza il controllo quando vuoi.

Gli stati del dominio

Accanto al dominio c'è sempre un'etichetta che dice a che punto è la configurazione.

Attivo

Il dominio punta a Tavolino ed è servito in HTTPS. Non c'è altro da fare: il bottone Apri ti porta sul menù pubblico.

In attesa del DNS

Il record non è ancora stato creato, o non si è ancora propagato. Di solito bastano pochi minuti, ma il DNS può metterci fino a 48 ore.

Verifica richiesta

Manca il record TXT di proprietà. Crealo e premi Controlla di nuovo.

Configurazione da correggere

Il dominio arriva a Tavolino ma il certificato HTTPS non può essere emesso. Le cause tipiche: un vecchio record rimasto accanto a quello nuovo, un proxy davanti al dominio, o record CAA che non autorizzano l'emissione.

Non registrato

Il dominio è salvato sul locale ma il collegamento non è andato a buon fine. Salvalo di nuovo; se lo stato non cambia, scrivici.

Con o senza www

Scegli una sola versione canonica del dominio e reindirizza l'altra verso quella. Se provi a collegare www.mioristorante.com mentre mioristorante.com è già in uso da un altro locale, Tavolino te lo dice e ti indica il redirect da configurare. Lo stesso dominio non può servire due locali diversi.

Cambiare o rimuovere il dominio

Per cambiarlo scrivi il nuovo dominio e conferma con la password: il vecchio viene scollegato solo dopo che il nuovo è stato accettato, così il menù non resta mai senza indirizzo. Il vecchio dominio smette di rispondere, quindi controlla i QR code già stampati prima di cambiarlo.

Per rimuoverlo svuota il campo: compare un riquadro di conferma che chiede una sessione recente. Se hai appena fatto l'accesso puoi confermare subito, altrimenti ti riautentichi con password o passkey. Rimosso il dominio, il menù torna raggiungibile all'indirizzo Tavolino.

Ogni collegamento, cambio o rimozione del dominio finisce nel registro attività dell'organizzazione, con il dominio prima e dopo: è un'operazione che cambia l'indirizzo pubblico del locale, quindi resta tracciata. Dopo aver cambiato dominio ricordati di rigenerare il QR code.